Comprendre les causes d'une résistance au changement et identifier des dynamiques collectives vertueuses
La demande du client : au sein d'une grande entreprise mutualiste, comprendre les causes du désengagement d'une population ciblée dans le cadre du déploiement d'une feuille de route stratégique impliquant notamment des évolutions culturelles, managériales et un pivot métier. Identifier des leviers d'engagement et des dynamiques collectives vertueuses.
Etape 1
(5 jours )
Enquête terrain
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Interviews non-directifs auprès de 5 acteurs du réseau
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Observation participante d'une journée
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Construction d'une grille d'entretiens semi-directifs
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Interviews semi-directifs auprès d'un panel représentatif de parties prenantes (4 acteurs du réseau, 2 managers de proximité, 2 cadres du siège)
Etape 2
(5 jours)
Analyse des données et restitution
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Ordonnancement et analyse des données récoltées
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Rédaction d'un rapport détaillé et de préconisation
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Restitution synthétique en plusieurs étapes (direction, cadres du siège, acteurs du réseau)
Etape 3
(5 jours)
Ateliers collectifs de construction d'un projet pilote
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formalisation d'une problématique (autour du recrutement et de la synergie des profils) avec une équipe dédiée
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co-construction d'un idéal-type d'équipe réseau ( comportements, pratiques et salariés fictifs construits sur la base de l'enquête)
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Mise en place d'un plan d'accompagnement, de formation et de recrutement adapté
Résultats
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Une compréhension des implications organisationnelles, managériales et subjectives des blocages identifiés
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Des préconisations concrètes à mettre en place (solutions immédiatement applicables ou à déployer à moyen terme)
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Des salariés, managers et dirigeants co-acteurs d'une recherche participative : une dynamique d'écoute et de compréhension des enjeux de chacun
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Mise en place d'une démarche innovante, créative et efficace sur des enjeux de recrutement, de formation et d'accompagnement.